Rôles et responsabilités

Certificloud, contexte de ses services

Certificloud est un outil de création, de gestion et un moyen d'accès simplifié aux certificats de conformité émis par un fournisseur de services à sa clientèle de consommateurs. Il peut s'agir de municipalités envers leurs citoyens, d'entreprises envers leurs employés et/ou clients.
 

​Exemples concrets

Dans le domaine de la qualité de l'air dans les bâtiments, le domaine médical, les mesures industrielles, les certificateurs sont des étalonneurs d'appareils de mesure.

Dans le domaine des équippements de parcs d'enfants, les municipalités sont souvent sous contrat pour l'entretien préventif avec les vendeurs de ces équipements.

Dans tous les cas, le consommateur doit référer aux politiques et méthodes d'entretien préventif auprès de son fournisseur de services et non auprès de Certificloud, si ce fournisseur ne les a pas rendu disponibles sur Certificloud.

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​Les certificats de conformité, pour assurer la santé et la sécurité

Notons que les certificats de conformité existent depuis des décennies dans toutes les sphères d'activités humaines et visent à garantir la qualité et la sécurité des services rendus aux consommateurs. Ils sont traditionnellement émis par des experts, sous forme papier ou document pdf, souvent éparpillés et gérés manuellement; ce qui favorise les oublis d'inspection d'entretien préventif, mettant parfois en danger la santé et la sécurité des consommateurs de services.

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​Certificloud, en bref

Certificloud informatise toute la gestion des certificats de conformité. Sa plateforme infonuagique sécurisée inclut un logiciel avançé qui encadre la gestion des recertifications par des fomulaires de création automatisés, des calendriers à alertes textos et courriels évitant que des inspections de recertification soient oubliées, risquant de réduire la qualité ou la sécurité des services offerts. Certificloud agit comme portail facilitant la communication entre tous les intervenants, élimine complètement le papier et les fichiers pdf, donc les délais et les risques d'oublis, de même que les frais de gestion qui y sont associés. 
 

 Mandat de certificloud:

1. Offrir des écrans de travail pour les fourniseurs de services et les certificateurs travaillant ensemble dans le but d'offrir des certificats aux consommateurs

2. Héberger les certificats des certificateurs, produits pour le compte des fournisseurs de services

3. Donner optionnellement un accès aux certificats au moyen de code QR présentés à l'usage si désiré, des consommateurs

4. Offrir un calendrier des dates des recertifications, de même que des avis par textos et/ou courriels le tout à l'usage du fournisseur de services et des certificateurs

5. Offrir au fournisseur un calendrier prévisionnel détaillé des dépenses de recertification de tous les appareils qu'il possède.

6. Assister la facturation des certificateurs envers leurs clients, les fournisseurs de services, lorsqu'ils s'agit de sous-traitants.

Responsabilités

Il est du ressort du fournisseur de services d'établir des procédures adéquates avec des spécialistes reconnus du domaine, travaillant pour vérifier périodiquement, à des intervalles sécuritaires, la conformité à des normes applicables au domaine concerné par chaque service. Certificloud est expert en plateformes infonuagiques de collaboration et d'hébergement documentaire et non en science de la gestion des risques et des normes. Il est ni impliqué ni rémunéré de quelconque façon relativement à la vérification de conformité des appareils aux normes concernées par les certificats qu'il héberge et décline toute responsabilité directe ou indirecte relativement à toute éventuelle inexactitude dans les informations des certificats ou dans les retards de recertification pouvant être causés par la négligence, l'incompétence, l'omission volontaire ou involontaire des fournisseurs de services et certificateurs. Certificloud vérifie par des moyens raisonnables l'identité des fournisseurs de services lesquels sont responsables des choix de leur certificateurs.​

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Si vous avez des questions concernant Certificloud, il nous fera plaisir d'y répondre. Visitez le service à la clientèle.